EleniSoft PMS hibakeresési útmutató

Tartalomjegyzék


PMS (vagy más modul) indításakor "nem található a(z) VCRUNTIME140.dll" hibaüzenet ugrik fel

Kérjük töltse le az alábbi zip fájlt:

vc_redist_telepitok.zip

Ezek után csomagolja ki - vagy simán kattintson bele a tömörített mappába: az ott található VC_redist.x64.exe, majd a VC_redist.x86.exe telepítő fájlt indítsa el! (A telepítő fájlok bárhonnan elindíthatóak, azaz nem kell az Elenisoft mappába bemásolni.)

A letöltött telepítő elindítása előtt a háttérben futó vírusirtó programot érdemes átmenetileg lekapcsolni, mivel az esetleg megakadályozhatja, hogy a Windows hozzáférjen magához a telepítő programhoz! A vírusirtó program ikonja megtalálható a tálca jobb szélső területén. Jobb egér gombbal való rákattintással a legtöbb program egy felugró menüt jelenít meg, ahol a "védelem felfüggesztése" vagy ahhoz hasonló szövegű menüpont található.

Vissza


Számlaírás után "One or more unspecified errors occurred. No message was sent." hibaüzenet ugrik fel

Számla gyártás után megpróbálja a PMS program az email kezelő szoftvert (pl. Outlook vagy Thunderbird) megnyitni és beletenni csatolmányként az elkészült PDF fájt. Ha nem talál alapértelmezett email kezelő kliens programot (mert pl. böngészőn keresztül emailezünk) vagy nem megfelelően van az email kezelő konfigurálva az operációs rendszerben, akkor a fenti hibaüzenetet dobhatja fel.
Az automata emailkezelő funkciót a PMS-en belül a Számla > Üzemmód menüpont alatti panelen lehet kikapcsolni.

Vissza


"Az alkalmazás futtatásához előbb telepítenie kell a .NET-keretrendszert...", vagy "kivétel keletkezett.." típusú hibaüzenet ugrik fel

Kérjük töltse le az alábbi zip fájlt:

dotnet-telepito.zip

Ezek után csomagolja ki - vagy simán kattintson bele a tömörített mappába: az ott található ndp48-x86-x64-allos-enu.exe telepítő fájlt indítsa el! (A telepítő fájl bárhonnan elindítható, azaz nem kell az Elenisoft mappába bemásolni.)

A letöltött telepítő elindítása előtt a háttérben futó vírusirtó programot érdemes átmenetileg lekapcsolni, mivel az esetleg megakadályozhatja, hogy a Windows hozzáférjen magához a telepítő programhoz! A vírusirtó program ikonja megtalálható a tálca jobb szélső területén. Jobb egér gombbal való rákattintással a legtöbb program egy felugró menüt jelenít meg, ahol a "védelem felfüggesztése" vagy ahhoz hasonló szövegű menüpont található.

Vissza


PMS (vagy más modul) indításakor "Execution of command.." kezdetű hibaüzenet ugrik fel

Kérjük, zárja be az EleniSoft programot teljesen. Indítson el egy fájlböngészőt (intézőt), majd keresse meg azt a meghajtót, amelyen az EleniSoft program található. Ez az esetek 99%-ában a C: meghajtó szokott lenni. Keresse meg és nyissa meg azon belül az "elenisoft" nevű mappát. Abban az alábbi fájlokat törölje ki:

Példa Windows 10 alatt:

A törlés után indítsa el újra az EleniStart programot, amely automatikusan letölti a kérdéses modult.

Vissza


NTAK lejelentés No message with ID "invalidTimestamp" found in resource bundle hibaüzenettel meghiúsul

Az NTAK üzenet sikeres elküldésének feltétele a pontosan beállított Windows rendszeridő. Bizonyos tűréshatár felett vagy éppen azalatt az NTAK szerver nem tudja elfogadni az időbélyeg pontatlanságát.

A számítógépek belső (hardveres) órája általában pontatlan, ezért a Windows bizonyos időközönként az internetről leszinkronizálja az aktuális pontos időt. Előfordul olyan hálózati környezet, ahol ez a kommunikáció blokkolódik, ezért az meghiúsul. Ilyenkor nekünk kell gondoskodni a pontos idő beállításáról a Gépházban ("Idő és nyelv" > "Dátum és idő" szekció alatt).

Vissza


© EleniSoft Hungary Kft.